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店長操作手冊(增訂七版)



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底下是 店長操作手冊(增訂七版) 的內容簡介



本書特色

作者十多年對於商店的輔導與培訓,並曾擔任多家連鎖企業總經理,深深感受出,目前店長都是由銷售員提拔上來的,由於缺乏現代化的店鋪經營管理經驗和必要的崗位培訓,綜合能力較低,因而無法在複雜的經營環境中發揮應有的作用,難以勝任現代店長的工作,專業店長培訓教材與職業店長培訓教師更是嚴重缺乏。作者常思考若能有學校專門培訓商場員工、幹部的機會,那多好!

店長(或稱為店經理)是店鋪的經營管理者,他不僅是整個店鋪活動、運營的負責人,還是店鋪的精神領袖,發揮著火車頭的作用,在經營和管理中起著承上啟下的作用。企業發展得越快,對店長的要求也就越高。

本書是作者透過對零售店鋪的深入研究,並總結多年的培訓及賣場實戰經驗,專為提升店長的技能而量身訂制的。

本書在1999年當初只是企管培訓班的培訓教材45頁,後來改變策略,改發行書店版圖書,推出普及版本25開的280頁,又增修內容為312頁,後又修改內容與版面。本書在2006年7月,全部重新大幅度修改,版面設計大變動,內容更精彩,台灣各公司團購、學校採用為教科書,海內外大量採購,銷售轟動,再版達十多次,我們瞭解這全是拜讀者所賜,不以此自滿,屢屢自我要求,改稿重修,2017年11月推出全新內容增訂第七版,修訂並增加內容,務期內容更佳。

本書是店長培訓班教材,主要針對目前零售行業的現狀,從店鋪經營管理的各個方面總結出店長應具備的技能,旨在對店長進行專業培訓,使其明確店長工作崗位的操作規範和工作職責,不僅要學會高超的銷售服務技巧,更重要的是學到現代經營管理能力,成為現代化的管理人才。店長若有意一步提升自我能力的進修,本公司有一系列商店管理培訓叢書,可供讀者借鑒。

  • 出版社:憲業

    新功能介紹
  • 出版日期:2017/10/23
  • 語言:繁體中文


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桃園吳姓男子4年前年起各以500元,分3次賣給顏姓友人1小包0.5公克的安非他命,被裁定羈押時還怨懟「法官好狠」,交保後再和將出庭的顏男串供,要他證稱2人是「合資」買毒;法官認為,吳雖僅賺1500元仍是有償交易毒品,依法判刑11年半。

吳(36歲)坦承,有和顏會面但沒販毒,辯稱2014年7月顏和他人有紛爭,所以才連2天和他碰面,但都是聊一下就離開了;2015年2月那次,則是顏跑來他家想借錢買毒,自己拒絕結果起口角,最後雙方不歡而散。

吳的辯護人主張,當時為了拚交保吳才在羈押庭坦承,且當下有吸毒被裁定羈押後說「法官真的好狠」,足見其神智不清,且本件應屬「合資」,單次販賣金額僅500元,吳不可能冒如此大風險賺這麼小的利潤。

而買毒的顏男警訊時說,3次都以500元向吳各買了1包0.5公克的安非他命,還會以暗語「要借500塊」作掩護;法院審理時顏卻翻供說,和吳碰面是為了「合資」買毒,雙方一人一半,之前因太緊張、頭腦混亂才會說是向吳購買。

法院認為,顏在警訊、檢方複訊供述一致,直到法院作證才翻供,顏也自稱接到院方傳票後,吳有透過友人找他碰面,自己也認為是為了這件案子的事,法官認為,顏既然和吳碰面後才改口「合資」,可見辯詞無法採信。

另吳在羈押庭時,除坦承販毒給顏,還自稱販毒上游會算他便宜一點,自己能從中賺到差價,期間對話邏輯清晰,最後脫口而出的「法官好狠」是不滿遭羈押的情緒性發言。

法官認為,本件販毒數量、價格,每次雖僅500元,吳也自稱可賺取價差,因此明顯具有營利意圖,加上吳有詐欺、毒品等前科,均屬累犯,本件3次販賣二級毒品行為各判7年6個月,合併應執行有期徒刑11年6個月。
吳姓男子販毒遭判刑11年半。示意圖/ingimage
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